Investir em uma agência especializada é um passo inteligente para garantir que a publicidade médica esteja alinhada com as regulamentações do CFM. Veja também como as agências contribuem para elaboração de estratégias personalizadas para cada especialidade.
Introdução
As recentes atualizações do Conselho Federal de Medicina (CFM) para publicidade médica trouxeram mais flexibilidade de divulgação e mais abertura para estratégias de marketing digital.
Entre as principais incluem-se a regulamentação do uso nas mídias sociais; autorização para divulgar imagens de “antes e depois” de procedimentos, como por exemplo, resultados de cirurgias plásticas; valores de consultas, entre outros.
O novo texto permite também aos médicos divulgarem seus trabalhos e se posicionarem melhor nas mídias sociais. Sobretudo, é fundamental estar ciente das regulamentações para evitar problemas com a Comissão de Divulgação de Assuntos Médicos (Codame).
Mas, Doutor (a), você já se perguntou como aproveitar ao máximo essas novas oportunidades para fortalecer sua imagem e conquistar mais pacientes? A resposta é bem simples: ter o apoio de uma agência especializada nessa área.
É sobre isso que falaremos no texto a seguir. Leia e entenda por que contratar uma agência especializada em marketing médico não é custo, é investimento.
Novas diretrizes do CFM para marketing médico
As novas regras para publicidade médica, segundo a Resolução CFM nº 2.336/2023, estão em vigor desde o dia 11 de março de 2024 e trazem mudanças significativas e inovadoras, além de mais flexibilização para a divulgação, principalmente de imagens.
Principais atualizações da Resolução CFM 2336/2023
a) Imagens
O novo texto autoriza médicos, sobretudo, aqueles que trabalham na área estética, como cirurgia plástica e dermatologia, a divulgarem imagens com os resultados “antes e depois” de procedimento. Desde que as fotografias sejam naturais e não identifiquem as pessoas.
A nova resolução também autoriza a captura de imagens por terceiros exclusivamente para partos, excluindo todos os demais procedimentos médicos.
b) Redes Sociais
Segundo o Conselho Federal de Medicina (CFM), agora é permitido ao médico (a), compartilhar em suas redes sociais os agradecimentos e elogios recebidos de pacientes. Porém, com ressalva para que essas publicações não denotem superioridade ou induzam promessa de resultados.
c) Promoção do ambiente de trabalho
O novo texto permite a promoção do ambiente de trabalho e serviços. O médico está liberado para utilizar fotografia ou vídeo com detalhes de seu ambiente de trabalho, sua própria imagem, de membros da equipe clínica e de outros auxiliares.
d) Serviços e diferenciais
Pelas novas regras, os médicos estão autorizados a orientar os pacientes sobre diversas características do local onde os serviços são oferecidos, incluindo informações sobre estacionamento, segurança, privacidade, conforto e localização.
e) Valores de consultas e procedimentos
Os médicos podem agora, informar os pacientes sobre os valores das consultas privadas, assim como os meios e formas de pagamento aceitos. Para procedimentos particulares, o valor pode ser acordado entre as partes antes do atendimento e sua execução.
No nosso blog temos um artigo completo com as novas atualizações do CFM completas. Para acessar, só clicar aqui.
Importância de estar em conformidade com as diretrizes do CFM
No contexto do marketing médico, estar em conformidade com as diretrizes estabelecidas pelo CFM vai além do cumprimento de regras. Emerge como um pilar fundamental para ética e credibilidade.
Por outro lado, quando não respeitadas podem resultar em consequências severas, que vão desde multas pecuniárias até danos irreparáveis à reputação do profissional de saúde.
As fiscalizações são feitas pela Comissão de Divulgação de Assuntos Médicos (Codame). A Codame, por sua vez, se responsabiliza para avaliar conteúdos de publicidade Médica (individual ou coletiva), publicados em vários meios de comunicação.
A divulgação de assuntos médicos e a publicidade médica também integram o Código de Ética Médica (Resolução CFM nº 2217/2018) e da Resolução CFM nº 2336/2023.
Os propósitos da Codame, conforme a mesma Resolução são os seguintes:
I – responder a consultas ao CRM a respeito de publicidade/propaganda de assuntos médicos;
II – organizar campanhas educativas sobre propaganda/publicidade médica, orientar sua divulgação pelos meios disponíveis no sistema CFM/CRMs, inclusive o Programa de Educação Médica Continuada apoiado e financiado pelo CFM; (…);
V– encaminhar à Corregedoria do Conselho Regional de Medicina matérias com potencial de infração ao Código de Ética Médica para a instauração de sindicância;
VI – rastrear divulgações em qualquer mídia, inclusive na internet, adotando as medidas cabíveis sempre que houver desobediência a esta Resolução;
VII – receber material publicitário, mesmo que de origem anônima, para apuração, podendo ser por canal próprio para esse fim; (…);
Segundo o artigo 2º da Resolução, “os médicos estão obrigados a cumprir as regras contidas nesta Resolução e no Manual de Divulgação de Assuntos Médicos dela decorrente”.
Aderir às melhores práticas éticas e legais na publicidade médica evidencia a necessidade de manter a confiança dos pacientes e preservar a credibilidade profissional.
Como evitar erros na publicidade médica
Em primeiro lugar, é essencial compreender os riscos inerentes a não observância das diretrizes do CFM.
Além disso, o não cumprimento dessas diretrizes pode resultar em processos judiciais, os quais não apenas consomem recursos financeiros, mas também comprometem a reputação e a credibilidade do profissional ou da instituição médica.
Os pacientes depositam sua confiança nos médicos e nas instituições de saúde para oferecer cuidados de qualidade e éticos. Qualquer desvio desses padrões pode minar essa confiança, resultando na perda de pacientes e na deterioração da reputação profissional.
Contar com uma agência de marketing digital é importante para se adequar (Foto: Freepik).
Conheça as regras e atualizações
Acompanhar as atualizações e entender a aplicabilidade de todas as normas e regras do Conselho Federal de Medicina (CFM) e outros órgãos competentes é a principal atitude para evitar erros na publicidade médica.
No entanto, compreender completamente essas diretrizes pode ser complexo e requer um conhecimento especializado.
Desta forma, contratar uma agência especializada em marketing médico torna-se uma estratégia inteligente.
Saber o que e como fazer torna-se premissa para garantir o sucesso nas divulgações e estratégias. Investir tempo e recursos na compreensão das regulamentações específicas do setor é essencial, mas contar com o suporte de uma agência especializada otimiza esse processo e oferece resultados ainda mais sólidos.
Como uma agência de marketing digital ajuda os médicos
Agências como a OnFile! Marketing Médico têm expertise nas regulamentações do setor e sabem como aplicá-las de forma correta nas campanhas publicitárias.
Elas também contam com profissionais qualificados que conhecem as melhores práticas de marketing digital, garantindo ao mesmo tempo, que as estratégias sejam éticas e eficientes.
Experiência em comunicação e marketing
Uma agência de marketing digital especializada em marketing médico possui uma equipe dedicada de profissionais com experiência específica no setor de saúde.
Aqui na OnFile! Marketing Médico nossos especialistas compreendem as nuances e regulamentações do mercado médico, permitindo que desenvolvam estratégias personalizadas e de acordo com as diretrizes do Conselho Federal de Medicina (CFM) e outros órgãos reguladores.
Essa equipe tem vasta experiência em estratégias digitais e sabe o que fazer para alcançar resultados significativos, conforme a especialidade do médico (a).
Acima de tudo, entendem os desafios enfrentados tanto por médicos como clínicas, e buscam soluções personalizadas para atender às necessidades e agir na dor do cliente.
Conhecimento das melhores práticas de marketing
O marketing digital está em constante evolução, e é essencial manter-se atualizado com as tendências e melhores práticas em constante mudança.
Uma agência especializada como a OnFile! Marketing Médico investe continuamente em conhecimento, pesquisa e capacitação para garantir que esteja por dentro das últimas inovações e estratégias eficazes no mundo digital.
Isso permite desenvolver campanhas que gerem resultados tangíveis e alinhadas com as expectativas do mercado.
Personalização e estratégias para cada especialidade médica
Cada profissional de saúde e instituição médica é única, com suas próprias metas, desafios e público-alvo.
É premissa compreender essa diversidade e trabalhar de acordo com as particularidades de cada área médica. Para tanto, são desenvolvidas estratégias de marketing personalizadas, desde a criação de conteúdo relevante até a otimização de campanhas de publicidade.
Quando você tem à disposição o trabalho profissional da OnFile! Marketing Médico cada aspecto é cuidadosamente planejado e executado para maximizar o retorno sobre o investimento.
Conclusão – O trabalho fundamental das agências de marketing
É imperativo, portanto, que os profissionais de saúde ajam em conformidade com as diretrizes do CFM ao conduzir suas estratégias de marketing médico.
Desta forma, não apenas protegem-se contra os riscos legais, mas também fortalecem a confiança dos pacientes e reforçam a credibilidade profissional.
Em um cenário cada vez mais competitivo, a presença digital tornou-se indispensável para profissionais e instituições médicas que desejam alcançar e engajar pacientes de forma eficaz.
No entanto, navegar pelo mundo complexo do marketing digital requer conhecimento e habilidade, nem sempre entendidas pelos profissionais da saúde. Sem contar que esse contexto é desafiador, especialmente quando se fala sobre regas e diretrizes a serem seguidas.
É aqui que entra o trabalho fundamental de uma agência de marketing digital especializada.
Ao adotar uma abordagem proativa para garantir a conformidade com as regulamentações do CFM, os médicos e as instituições de saúde cultivam e constroem relacionamentos sólidos com os pacientes e solidificam sua posição como líderes confiáveis na prestação de cuidados de saúde.
Acima disso, conseguem construir uma presença online com credibilidade e tornar-se referência na área de atuação. Com isso, também atraem mais pacientes para o seu consultório.
Os resultados são perceptíveis já na primeira campanha.
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Veja também em nosso Blog:
>> Marketing para Médicos: guia com as atualizações do CFM
>> Motivos para investir em Marketing Médico
>> O poder das estratégias de marketing para médicos
Fontes:
CREMESP – Departamento de Fiscalização
CRM – SC
Manual de Publicidade Médica – Conselho Federal de Medicina
