Aprenda a atrair mais pacientes para sua clínica de ortopedia com estratégias de marketing assertivas e de fácil implementação.
Introdução
Você deve ter acompanhado nas nossas postagens o quanto o marketing médico é importante para qualquer especialidade.
Neste artigo, vamos abordar exclusivamente sobre como utilizar as estratégias de marketing para divulgar e promover serviços e atendimento em clínicas de ortopedia.
Sobretudo, a publicidade de serviços médicos, em especial os de ortopedia, deve ser realizada com cuidado, respeitando normas éticas e regulatórias, ao mesmo tempo em que se busca transmitir confiança e credibilidade ao público-alvo.
O objetivo é fornecer então, um guia abrangente para ajudar profissionais da área a promoverem seus serviços de forma eficaz e ética, contribuindo para o crescimento e o fortalecimento da presença online de suas clínicas e respectivas especialidades.
Estratégias de marketing para clínicas de ortopedia
Assim como nas demais áreas da medicina, as estratégias de marketing precisam sempre estar alinhadas com os interesses do público-alvo. Desta forma, é possível ser assertivo e atingir os objetivos e metas traçados.
Sobretudo, o primeiro passo para construir uma estratégia forte e diferenciada para a especialidade de ortopedia é conhecer bem as pessoas com as quais se relaciona. Geralmente são pacientes, potenciais pacientes e outras pessoas que possam precisar dos seus atendimentos.
Diante deste contexto, caso você ainda não tenha uma agência especializada em Marketing Médico como a OnFile!, você precisa conhecer e entender sobre as plataformas e ferramentas de marketing disponíveis no mercado.
Além disso, construir uma identidade visual coerente e profissional, pois a questão estética também conta e muito na hora de atrair.
Com essas informações em mãos, chega a hora de analisar a concorrência, fazer um benchmarking de clínicas referência na área e construir a sua estratégia.
Marketing digital
Primeiramente, manter uma presença online robusta é fundamental. Isso inclui um website profissional que seja fácil de navegar, responsivo em dispositivos móveis e otimizado para motores de busca (SEO).
O website deve fornecer informações claras sobre os serviços oferecidos pela clínica, perfis dos médicos, localização, horários de atendimento, informações de contato e agendamento de consultas.
Lembre-se: deixe sempre as principais informações mais visíveis. Isso também facilita a experiência do usuário e faz com que ele permaneça mais tempo no seu site.
SEO – Estratégia de posicionamento online
Investir em SEO e marketing de conteúdo é indispensável para que a clínica apareça nas primeiras posições dos resultados de busca do Google.
SEO, ou Search Engine Optimization é o nome de uma das principais estratégias de Marketing Digital.
Em outras palavras, refere-se ao conjunto de técnicas utilizadas com palavras-chave para melhorar o posicionamento de um site nos resultados de busca dos mecanismos como o Google.
Ao otimizar um site para SEO, os profissionais de marketing digital buscam, principalmente, melhorar diversos aspectos, como a escolha e a distribuição de palavras-chave, a qualidade do conteúdo, a estrutura do site, a velocidade de carregamento das páginas, a otimização de imagens e vídeos, a construção de links externos, entre outros.
Essas práticas visam não apenas aumentar a posição do site nos resultados de pesquisa, mas também proporcionar uma melhor experiência para os usuários, tornando o conteúdo mais acessível, relevante e útil.
Leia também: Marketing Digital: guia para clínicas e laboratórios médicos
Marketing de Conteúdo
Além de estratégias de SEO, a criação de conteúdo relevante, como blogs e artigos sobre ortopedia atraem visitantes ao site e convertem leads em pacientes.
Artigos sobre temas como prevenção de lesões, tratamentos ortopédicos inovadores e cuidados pós-operatórios são exemplos de conteúdos que podem ser explorados.
Veja também: Marketing de Conteúdo para médicos: uma poderosa ferramenta para atrair pacientes
Exemplo de um calendário editorial de conteúdos para serem trabalhados
Semana 1
Semana 1 | Segunda | Blog Post | Dicas para prevenir lesões ortopédicas no dia a dia | Artigo no blog detalhado com orientações sobre como evitar lesões comuns, como entorses e distensões, durante atividades cotidianas. |
Quarta | Infográfico | Postura correta no Trabalho | Infográfico mostrando a postura correta para sentar-se no escritório, levantar objetos pesados e dicas para pausas e alongamentos. | |
Sexta | Vídeo/reels | Exercícios para Fortalecer as Articulações | Vídeo curto com demonstrações de exercícios simples que podem ser feitos em casa para fortalecer joelhos, ombros e tornozelos. Também pode ser feito um reels informativo pelo médico especialista. |
Semana 2
Semana 2 | Segunda | Blog Post | Os diferentes tipos de tratamentos ortopédicos | Artigo explicando os diversos tratamentos disponíveis, desde fisioterapia até intervenções cirúrgicas e quando cada um é indicado. |
Quarta | Testemunho de Paciente | Recuperação de uma Cirurgia de joelho, por exemplo. | Depoimento em vídeo de um paciente que passou por uma cirurgia de joelho e teve uma recuperação bem-sucedida. Mas sempre em tom educativo e informativo para não infringir as normas do Conselho Federal de Medicina (CFM). | |
Sexta | E-book | Guia Completo de reabilitação pós-cirúrgica | Oferecer um e-book gratuito abordando todo o processo de reabilitação após uma cirurgia ortopédica, com dicas práticas e orientações dos especialistas da clínica. |
Semana 3
| Semana 3 | Segunda | Blog Post | A Importância da alimentação para a saúde óssea | Artigo discutindo a relação entre nutrição e saúde dos ossos, com foco em alimentos ricos em cálcio e vitamina D. |
| Quarta | Webinar | Cuidados com a coluna vertebral | Webinar ao vivo com um especialista em ortopedia discutindo os principais cuidados para manter a saúde da coluna e responder perguntas dos participantes. | |
| Sexta | Post nas Redes Sociais | Dica Rápida: Como dormir bem e evitar dores nas costas | Post curto com dicas sobre posições para dormir que ajudam a prevenir dores nas costas. |
Semana 4
Semana 4 | Segunda | Blog Post | Prevenção de lesões em esportes de alto impacto | Artigo com recomendações para prevenir lesões em esportes como futebol, corrida e basquete. |
| Quarta | Podcast | Entrevista com um ortopedista esportivo | Episódio de podcast com uma entrevista detalhada sobre lesões esportivas comuns e como tratá-las. | |
| Sexta | Série de posts no Instagram | Semana do Atleta | Série de posts diários destacando exercícios de aquecimento, alongamento e fortalecimento para atletas, com dicas de especialistas. |
Este editorial de conteúdos oferece uma variedade de formatos e temas para engajar pacientes e fortalecer a presença online da clínica de ortopedia.
Portanto, com uma abordagem bem planejada, a clínica pode fornecer informações valiosas, construir confiança e fidelizar seus pacientes, além de atrair novos públicos interessados em cuidados ortopédicos e informações sobre saúde e bem-estar.
Uso de testemunhos de pacientes e casos de sucesso
Com a atualização da Resolução CFM nº 1.974/11 do Conselho Federal de Medicina (CFM), em vigor desde março de 2024, agora os médicos podem compartilhar postagens de terceiros e/ou pacientes com elogios à sua atuação, desde que não o façam de maneira reiterada.
Quando o médico repostar essas mensagens, elas passam então, a ser consideradas como suas postagens e estão sujeitas às normas expressas no manual da Codame.
Vale reforçar que reportagem reiterada, segundo a Codame, é quando ocorre mais de duas vezes por semestre, podendo configurar sensacionalismo e prática de concorrência desleal.
Como compartilhar do jeito certo
Os testemunhos de pacientes e os casos de sucesso são ferramentas poderosas no marketing de uma clínica de ortopedia.
Eles não apenas ajudam a construir confiança e credibilidade, mas também servem como prova social, mostrando aos potenciais pacientes que outros tiveram experiências positivas com os serviços da clínica.
Além disso, os testemunhos de pacientes ajudam a construir confiança entre a clínica e os potenciais pacientes. Quando as pessoas veem que outros tiveram experiências positivas, ficam mais propensas a acreditar na qualidade dos serviços oferecidos e também, se sentem mais tranquilas.
Humanização da marca
Compartilhar histórias de pacientes, sobretudo, humaniza a marca da clínica.
Os pacientes em potencial podem se identificar com as experiências de outros, o que torna a clínica mais acessível e acolhedora.
Prova Social
Os testemunhos funcionam como prova social, pois demonstram que a clínica é bem-sucedida em tratar problemas ortopédicos. Além disso, eles podem ser especialmente importantes para pacientes que estão indecisos sobre onde buscar tratamento.
Como pedir depoimentos
Uma das melhores formas de coletar testemunhos é pedir aos pacientes satisfeitos que compartilhem suas experiências após o tratamento. Portanto, isso pode ser feito através de formulários de feedback, e-mails ou durante consultas de acompanhamento.
Lembre-se sempre de preencher um termo de autorização de uso de imagem e solicitar a assinatura do paciente.
Divulgue antes e depois
Mostrar fotos de antes e depois de tratamentos pode ser uma forma visualmente atrativa e educativa para destacar os resultados. Nesse sentido, é especialmente eficaz para procedimentos ortopédicos visíveis, como correções de deformidades ou recuperações de lesões.
Com as novas atualizações do CFM para publicidade médica, agora também é permitido, desde que o médico ou agência de marketing responsável siga as diretrizes necessárias para respeitar a ética profissional e principalmente, a exposição do paciente.
Confira: Novas regras do CFM para publicidade médica na prática
Canais de comunicação mais eficazes para clínicas ortopédicas
A escolha dos canais certos pode fazer toda a diferença na eficácia de suas estratégias de marketing.
Entretanto, antes de definir em quais canais você vai estar mais presente, é importante compreender a constância nas publicações e demais divulgações.
Sim, você leu certo. A constância na divulgação é um dos fatores mais importantes para que se possa construir uma marca sólida e manter um relacionamento duradouro com pacientes atuais e potenciais.
Em um mundo digital no qual a atenção é disputada a todo o momento, estar constantemente presente, sobretudo, nos canais de comunicação ajuda a clínica a ser lembrada quando os pacientes precisam de serviços ortopédicos.
Website da Clínica
O website da clínica é a porta de entrada e mesmo no universo das redes sociais, as pessoas ainda buscam informações nos sites oficiais. Da mesma forma, é a base de todas as atividades de marketing digital.
Ele deve ser bem projetado, fácil de navegar e otimizado para dispositivos móveis. Um site informativo e funcional não apenas atrai novos pacientes, mas também serve como um recurso valioso para os pacientes atuais.
Além de tudo isso, o site pode contar um blog, no qual se torna uma importante ferramenta de SEO para a clínica. Os blogs surgem como uma forte ferramenta, pois oferecem uma série de benefícios que vão além da simples comunicação.
Saiba mais aqui: Como usar Blogs em estratégias de Marketing Médico: um guia para iniciantes
Redes Sociais
As redes sociais permitem que clínicas de ortopedia alcancem um público mais amplo e diversificado, pois proporcionam acesso a pacientes potenciais que talvez não fossem alcançados por métodos tradicionais de marketing.
Plataformas como WhatsApp, YouTube, Facebook e Instagram oferecem oportunidades únicas para interagir diretamente com pacientes e fortalecer o relacionamento.
Similarmente, responder a comentários, mensagens e participar de discussões pode criar uma relação mais próxima e de confiança.
Além disso, as redes sociais são excelentes canais para educar o público sobre saúde ortopédica. Então, compartilhar artigos, vídeos e infográficos informativos ajuda a posicionar a clínica como uma autoridade no assunto.
Embora as redes sociais tenham grande visibilidade, é importante oferecer conteúdo relevante, informativo e de alta qualidade. Investir em boas imagens e vídeos, bem como em textos bem escritos, é fundamental para atrair e manter seguidores.
Leia também: Marketing Médico nas Redes Sociais: guia completo com estratégias, dicas e boas práticas de interação
E-mail Marketing
Engana-se quem pensa que o e-mail acabou ou perdeu efetividade, muito pelo contrário. O e-mail marketing é uma ferramenta eficaz para manter contato contínuo com os pacientes.
Então, enviar newsletters regulares com informações sobre novos serviços, atualizações de saúde e dicas de bem-estar ajuda a manter os pacientes bem informados e engajados. Além disso, campanhas de e-mail segmentadas podem ser utilizadas para promover informações e serviços especiais e lembretes de consultas.
Google Meu Negócio para aumentar a visibilidade local
O Google Meu Negócio é então, uma ferramenta gratuita que permite que as clínicas gerenciem sua presença online no Google, incluindo a Pesquisa Google e o Google Maps.
Sua otimização aumenta significativamente a visibilidade local e ajuda a atrair mais pacientes. Porém, não basta apenas criar um perfil, é preciso profissionalizá-lo para ser mais estratégico e atraente.
A OnFile! Marketing Médico sempre recomenda, acima de tudo, que todas as informações da clínica estejam completas e corretas, incluindo nome, endereço, número de telefone, horário de funcionamento e categoria.
Outra questão bem importante é adicionar fotos de alta qualidade da clínica, incluindo imagens do exterior, interior, equipe e equipamentos. Outrossim, isso ajuda a criar uma impressão positiva e atraente.
Preste atenção e responda com frequência as avaliações. Similarmente, incentive os pacientes a deixarem avaliações e responda a elas, tanto positivas quanto negativas. Avaliações positivas aumentam a credibilidade e melhoram o ranking no Google.
Como a OnFile! Marketing Médico pode ajudar
Somos uma agência especializada em marketing médico, com o conhecimento necessário para desenvolver e manter uma estratégia de divulgação constante e eficaz.
Indicamos quais canais utilizar, como criar conteúdo relevante e como engajar o público da especialidade de ortopedia de forma profissional e contínua.
Contar com o apoio de uma agência permite que a equipe da clínica se concentre no atendimento aos pacientes, enquanto os especialistas cuidam das atividades de marketing. Isso otimiza o uso do tempo e dos recursos da clínica.
Em síntese, a combinação de uma presença digital forte com um atendimento ao paciente excepcional é a chave para o sucesso sustentável no setor de saúde.
Conclusão
Com estratégias simples e bem direcionadas, as clínicas de ortopedia conseguem manter uma presença de marca sólida e eficaz no mercado.
A divulgação de serviços, acima de tudo, o uso de testemunhos de pacientes, a presença ativa nas redes sociais e a escolha dos canais de comunicação coerentes com a área de atuação, sobretudo são essenciais para alcançar e engajar pacientes potenciais.
Todavia, a constância nas divulgações é indispensável para construir e manter um relacionamento contínuo e de confiança com o público. Da mesma forma, plataformas como Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube oferecem oportunidades únicas para educar, informar e interagir diretamente com os pacientes, reforçando a imagem da clínica como uma autoridade na área de ortopedia.
Investir em conteúdo de qualidade e em interações genuínas ajuda a criar uma comunidade engajada e fiel. Além disso, contar com o apoio de uma agência especializada em marketing médico como a OnFile! pode otimizar os esforços, pois assegura que as estratégias sejam implementadas de forma profissional e contínua.
Por fim, o sucesso no marketing de uma clínica de ortopedia depende da combinação de estratégias bem planejadas e executadas. Ao seguir as melhores práticas discutidas, sua clínica estará bem posicionada para crescer e prosperar, atraindo mais pacientes e fortalecendo sua presença no mercado da saúde.
